Доставка и оплата

  • Адрес и график нашей работы;
  • О заказе (важное);
  • Об оплате;
  • О доставке.

Адрес и график работы

Мы работаем

С понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, в субботу с 12:00 до 17:00, выходной воскресенье.

Наш адрес (Салон штор «Прованс»)

г. Киев, ул. Автозаводская, д. 99/4, недалеко от площади Т. Шевченко. О встрече с дизайнерами лучше договариваться заранее по телефону.

Наши контактные данные

+38 (066) 957-90-90, +38 (067) 957-90-90

provence.kiev@gmail.com

  • На карте
  • На фотографиях

О заказе (важное)

Предпросмотр товара

Вы можете увидеть образцы, прежде чем сделать заказ:

  • В нашем салоне в рабочее время;
  • Мы можем переслать образец на Ваше отделение Новой Почты. Образец высылается под залог 1000 грн. Оплату пересылки образца в обе стороны и комиссию банка Вы берете на себя.
Перед заказом товаров

Внимательно ознакомьтесь с характеристиками и описанием товаров. В разделе «Справка» можно найти описание непонятных терминов, уточнить детали.

Уточните у наших сотрудников важные для Вас данные (оттенок, толщина, мягкость, насколько просвечивается, срок поставки, стоимость доставки и др), которые влияют на принятие решения о покупке.

Наличие тканей на складе/фабрике нужно уточнять перед Проплатой (можно забронировать на 3 суток), потому что нужного метража может не оказаться в текущий момент. Все ткани, которые Вы видите в нашем интернет-магазине, потенциально доступны. Ткани, которые закончились и не производятся, мы удаляем, как только об этом узнаем.

Минимальный заказ каждого отдельного отреза тканей: 1 м.п. или 0.5 м.п. — зависит от фабрики. Если нужно заказать меньше 1 метра, отправьте в корзину 1 метр ткани, затем внесите изменения в метраже, когда откроется окно для оформления заказа.

Все заказы на ткани принимаются кратно 10 см.

Помимо продажи ткани, мы можем предложить Вам, в дополнение к заказу, услуги пошива и сопутствующую фурнитуру (ленту шторную, липучку, бахрому, кружева, кисти, подхваты, люверсы, карнизы и комплектующие, стеновые крючки для подхватов).

Заказ товаров

Оставить заявку на заказ товаров можно:

  • Непосредственно с сайта (требуется регистрация) — Вам автоматически приходит на электронную почту письмо с информацией о деталях Вашего заказа;
  • Связавшись с менеджером по контактным телефонам в рабочее время.

Цены на сайте актуализируются каждый будний день и зависят от курса валют наших поставщиков.

Возврат товара

Отрезной товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по законодательству:

Ткани, тюлегардинные и кружевные полотна обмену и возврату не подлежат согласно Приложению N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172

В случае производственного брака, с которым согласится поставщик, товар будет заменен качественным (стоимость пересылки в оба конца за наш счет).

Оплата заказа

Оплатить товар можно лишь после того, как наш сотрудник подтвердит наличие товаров (т.е. возможность с нашей стороны выполнить заказ в указанные сроки).

Оплата возможна наличными в салоне или безналично на карту приватбанка.

Мы работаем на основе 100% предоплаты товаров. Решение, доверять ли нам, Вы принимаете самостоятельно.

Пересылка нами к Вам готового заказа оплачивается отдельно (непосредственно перевозчику, оказывающему услуги транспортировки).

Оплата наличными

В салоне, как предоплата заказа.

Безналичный рассчет

100% оплата на карточку ПриватБанка, как предоплата заказа. За данными обращайтесь к нашим сотрудникам.

Гарантии

Гарантией получения товара после 100% предоплаты является:

  • письмо, которое автоматически приходит на Вашу почту при оформлении заказа с сайта;
  • и чек банка/терминала, подтверждающий перевод денег на наш счет на эту сумму.

Способы доставки

Обращаем внимание, что в салоне — только обрацы тканей. Сроки поставки тканей со склада или с фабрики указаны на их страничках.

Возможен самовывоз заказа из салона после поступления туда товара по Вашему заказу.

Доставка курьерскими службами до отделения (пункта выдачи) или адресная (непосредственно по адресу пребывания заказчика). Их услуги Вы оплачиваете им отдельно.

Мы пользуемся услугами «Новой почты».

В среднем доставка занимает 1–3 дня, во время заказа мы согласуем с Вами дату доставки перед отправкой товара.

Стоимость доставки товаров «Новой почтой» в пункт самовывоза составляет примерно 35–65 грн.

Возможность доставки и сроки в АР Крым и Донецкую, Луганскую области уточняйте на сайте курьерской службы (например, Новой Почты).


Наверх ↑